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從打破行業壁壘的革新者，到以人工智能重構家居生態的領航者，尚品宅配走過21年的更迭煥新，每一步都希望精準回應時代對“理想居所”的期待。

成立21年來，尚品宅配在各階段均實現了商業模式創新。其中，2023年，尚品宅配創新推出“隨心選全屋定制套餐”，開創行業新模式；2024年，開始打造Ai設計工廠，以生產力大變革推動家居行業商業模式、經營模式上的創新。如今，尚品宅配將Ai視為服務升級的“超級大腦”，依托Ai的深度語義理解與推理能力，構建起覆蓋量尺、設計、交付的全流程數字化體系，以科技力量重構家居服務的邊界，打造家居服務新高度。

業內人士認為，尚品宅配的技術創新之路，貼合定制家居行業從初創期到成熟期的演變軌跡。行業的每一次重大進步，源自對現有模式的顛覆與重構，尚品宅配敢于“第一個吃螃蟹”，為行業的發展提供了重要啟示。

依托Ai深度理解生活場景需求

尚品宅配是一家從軟件技術轉型定制家居并首倡“全屋定制”概念的家居企業，多次開創業內先河，業內普遍認為，其信息化、數字化能力是行業標桿。依托多年的數智化技術積累，尚品宅配的Ai服務再升級。

據悉，尚品宅配基于DeepSeek的語義解析引擎，結合自身30萬產品庫、300房型庫、3000萬方案庫的深度學習，用Ai客戶分析系統能精準捕捉用戶描述中的隱性需求，將客戶模糊需求轉化為專業設計語言。例如，當客戶表達“想要明亮通透的空間”，系統自動關聯“采光優化”“開放式布局”“淺色系軟裝”等設計要素；搜索“適老化設計”，自動推薦無障礙動線、防滑材質方案。Ai深度理解生活場景需求，實現從“功能需求”向“生活方式需求”的躍遷。

此外，配合門店智能交互大屏，用戶與Ai的對話內容可實時轉化為設計參數，誤差率趨近于零的數據同步，讓設計師不用陷入信息傳遞的損耗戰，從而更深入洞察客戶需求，精準分析戶型空間、優化布局，并快速匹配海量真實案例，推薦適配的方案，比客戶更懂家。

一體化設計推動空間規劃升維

傳統家居設計常陷入“門墻柜拼湊”的“老套路”里，而尚品宅配的Ai設計系統正掀起一場空間革新。

據介紹，設計師可以借助Ai設計助手，輕松實現對全屋門、墻、柜、宅配、家電的整體規劃、一體設計，將最新風格適配客戶家的戶型，從顏值到功能，全面滿足客戶的需求，提前規劃客戶沒想到的細節，貼合客戶生活方式，定制專屬的家。

在Ai好設計加持下，木門、護墻板、柜體可實現款式、風格與工藝的完美統一，能夠重塑家居空間的功能與美感。輕法風、新中式、意式極簡、現代簡約、中古風等多種風格隨心選擇；同色同質更連貫開闊，讓視覺統一更高顏、更高級。

同時，為取代傳統的體驗模式，尚品宅配提供的3D模擬VR全景圖，還可以實現即時調整，讓客戶更身臨其境地感受家的每一處細節，將“所見即所得”的體驗提升至新的維度。

智能交付中樞實現全程智控

在交付環節，尚品宅配部署了Ai全流程智控系統，將不確定性徹底趕出服務鏈條。

據悉，基于海量數據訓練的多模態大模型，Ai對全流程精準管理，實時監測設計漏洞，避開設計隱患，自動糾錯；Ai還可輔助生產交付環節，智能化拆單、排產，替代人工操作，0誤差交付，避免返工，讓客戶住得安心又放心。

從Ai量房儀幾分鐘生成3D戶型模型、高品質家居設計方案極速交付，到更精準的方案報價與精準算量，再到工業4.0智造基地生產實現“一體化集成交付”，讓更多“五星級酒店”的家，從尚品宅配走向千家萬戶。

“數字化基因，就是我們追趕的加速器；升級‘免費空間設計規劃’，用服務構筑壁壘。”尚品宅配董事長李連柱道出了尚品宅配新十年戰略的進化方向。

尚品宅配曾在2024年半年度報告中披露，公司將Ai技術作為發展的核心動力，升級了包括營銷、設計、生產和物流在內的生產力系統，構建了新一代的智能設計、運營、管理平臺。尚品宅配希望讓每個中國家庭都能在科技與人文的交匯處，找到屬于自己的理想生活答案。尚品宅配稱，這場進化論的終極目標，不是技術的炫耀，而是讓“讓少數人的定制成為多數人的生活”的樸素愿望，照進每個家庭的日常。

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